Taccheggio: chiedere perdono
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Caro [negoziante],
Sto scrivendo a scusarsi per l'incidente il [data]. Sono molto dispiaciuto per quello che è successo, e mi dispiace per il modo in cui sono stati colpiti. Non ho scuse per quello che ho fatto.
Ti scrivo per chiedere il vostro perdono. Questa è la prima e l'ultima volta che questo accadrà. Per favore fatemi sapere cosa posso fare per aiutarci sia superare questo.
Cordiali saluti,
[Nome]
