Basta sostituire le aree non caricate come "[]" e "[data]" con le tue informazioni..
Gentile [nome],
Questo è quello di aver ricevuto la Sua lettera del [data] in cui si imposta esponete le vostre ragioni per annullare l'ordine di acquisto, # [numero di ordine di acquisto].
Sono molto dispiaciuto per il malinteso che ha portato alla cancellazione e hanno preso la questione con la gestione al fine di garantire che un problema di questa natura non si ripeta.
Come uno dei nostri stimati clienti, la vostra soddisfazione è uno dei nostri obiettivi primari. Si prega di accettare le nostre scuse.
Cordiali saluti,